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格力空调下乡价格表

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发表于 2019-9-12 18:23:51 |显示全部楼层
  (一)产品三包政策 1.包修政策2009年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日至2008年12月31日所购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。 以下情况之一的不属于包修范围,将按有关规定实行收费维修: 1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;1.6处理品、已超过包修期的产品。 2.包换政策 按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。 2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。 3、包退政策 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。 对退机折旧费规定:对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。 (二)免费安装政策 1. 免费安装范围 格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费: 1.1 需加长连接管; 1.2 超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞; 1.4 搬拆移位重安装的; 1.5 安装铁架等所有材料费。 2.下列情况实行收费安装: 2.1 安装窗式空调器; 2.2 移动空调钻排气口洞; 2.3 无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。 注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
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